10 conclusiones claves de City Nation Place LatAm 2019:
- La marca es el cimiento, el hilo conductor que debe unir toda la narrativa de su lugar.
- Las place brands deberían construirse sobre valores, y cada decisión estratégica y comunicación de marketing debería reflejar esos valores.
- Los lugares tienen que ver con la gente. Es la gente la que hace los lugares.
- Céntrese en el modo en que los ciudadanos, los turistas y los visitantes de negocios viven su lugar. Céntrese en el placemaking.
- Lleva años construir la reputación de un lugar, pero esa reputación puede perderse en cinco minutos si no se cuenta con un plan de manejo de crisis.
- Las estructuras organizativas que protegen su place brand y su estrategia de marketing de lugares de los cambios políticos y brindan estabilidad a largo plazo serán más efectivas.
- Para interactuar con el sector privado con efectividad, tiene que construir confianza en su estrategia a largo plazo del lugar y ser totalmente transparente.
- Datos, datos, datos. Use los datos para comunicar turismo sustentable y desarrollo económico. Use los datos para que sus comunicaciones de marketing lleguen a sus destinatarios de manera más efectiva.
- Su place brand también debe ser una place brand digital. El manejo digital de la reputación es tan importante para la promoción de las inversiones como para atraer turismo.
- Toda estrategia de place branding debería centrarse en el manejo sustentable de los destinos –para la salud y la felicidad de los ciudadanos y el planeta.